"In der Schweiz Nummer eins werden": Schweizer Bertelsmann-Online-Geschäftsführer Martin Lütscher

Bertelsmann startet Schweizer Online-Media-Shop

Der deutsche Verlags-Gigant will im Schweizer E-Commerce ganz vorn dabei sein / Interview mit Martin Lütscher, dem Leiter des Schweizer Geschäfts

Von Peter Knechtli

Der deutsch-amerikanische Multimedia-Konzern Bertelsmann lancierte am 29. Oktober seinen Online-Medienshop in der Schweiz. Schon bald will er in Europa, aber auch hierzulande die Marktführerschaft übernehmen. Martin Lütscher, Chef von Bertelsmann Online Schweiz, rechnet mit rasantem Verkaufs-Wachstum - jeden Monat um 10 bis 15 Prozent.

ONLINE REPORTS: Herr Lütscher, welches ist das strategische Ziel der Präsenz von Bertelsmann Online in der Schweiz?

Martin Lütscher: Wir wollen im Schweizer Online-Buchhandel ganz klar die Nummer eins werden - sowohl in Zahlen wie bezüglich technischer und inhaltlicher Kompetenz.

ONLINE REPORTS: Ist der Schweizer Markt gross genug für eine eigene schweizerische Internet-Plattform?

Lütscher: der Schweizer Markt ist auf alle Fälle gross genug und ich bin überzeugt, dass durch die Hardware-Penetration in der Schweiz mit über 20 Prozent Internet-Zugang und durch die Lesebegeisterung sogar ein wachsender Markt entsteht.

ONLINE REPORTS: Zum Start bieten Sie hauptsächlich Bücher zur Online-Bestellung an. Welchen Mehrwert hat die Kundschaft, wenn sie bei Ihnen Bücher online einkauft?

Lütscher: Der Mehrwert besteht im Service-Bereich. Innerhalb der Schweiz ist jede Bestellung portofrei, wir verlangen auch keinen Kleinmengen-Zuschlag. Die Zielsetzung ist auch, wenn nicht die Probleme bei der PTT weiter bestehen, die Anlieferung innert einem bis zwei Tagen. Wir bieten auch einen Geschenkservice mit allem Drum und Dran. Zudem werden wir in nächster Zukunft auch Chat-Rooms mit berühmten Autoren anbieten.

ONLINE REPORTS: Wie wollen sie die Kundinnen und Kunden an Ihre Plattform binden?

Lütscher: Das Erfolgserlebnis ist der gute Service. Wenn der Service stimmt, wird der Kunde wieder zu uns kommen. Auch wollen wir New-Letters und entsprechende Kundenbindungsprogramme wie Bonus-Punkte entwickeln.

ONLINE REPORTS: Welche Konsequenzen hat Ihr Vorstoss im Schweizer Online-Buchhandel auf den traditionellen Schweizer Buchhandel. Gerät er noch stärker unter Druck?

Lütscher: Aus meiner Sicht nicht. Denn ein cleverer Buchhändler wird sich auf gewisse Nischen und Qualitäten konzentrieren. Wer aber vor sich hin schläft, wird Umsatz verlieren.

ONLINE REPORTS: Welches sind in der Schweiz Ihre Haupt-Konkurrenten im Online-Buchhandel?

Lütscher: Orell Füssli ist ein ernstzunehmender Konkurrent, aber auch Libronetto, der jetzt von Bücher.de übernommen worden ist. Verschiedene weitere deutsche Anbieter haben sich angekündigt, sind aber noch nicht präsent. Amazon ist in der Schweiz im Moment kein Konkurrent.

ONLINE REPORTS: Bücher.de, der zweitgrösste Internet-Buchhändler in Deutschland, hat eben das Geschäft des bisher grössten Schweizer Online-Buchhändlers, der Schneebeli AG in Winterthur, übernommen. Kommt es in der Schweiz zu einem virtuellen Duell der deutschen Verlaugshäuser?

Lütscher: Ja, das könnte so sein. Die Schweizer haben sicher in gewissem Sinn den Anschluss verpasst, aber wohl auch die massiven Investitionen gescheut. Bertelsmann hat bisher rund eine Milliarde Franken ins Online-Geschäft investiert.

ONLINE REPORTS: Wie sind heute die Marktanteile im Schweizer E-Buchhandel?

Lütscher: Bis heute Morgen sind Libronetto und Orell Füssli die beiden grössten Anbieter.

ONLINE REPORTS: Welchen Marktanteil will Bertelsmann Online Schweiz innerhalb der nächsten drei Jahre erreichen?

Lütscher: In drei Jahren wollen wir klar die Nummer eins sein. Wir rechnen mit einem Marktanteil von 30 und 50 Prozent.

ONLINE REPORTS: Wie steht es um den Abstand zwischen Bertelsmann und dem weltweit führenden Internet-Buchhändler Amazon.com?

Lütscher: Man hörte Gerüchte, dass Amazon in die Schweiz kommen wird. Aber derzeit ist der deutschsprachige Verkauf dieses Anbieters in der Schweiz noch äusserst gering. Amazon wird in den USA nicht überholbar sein. Aber europaweit wollen wir die Nummer eins sein.

ONLINE REPORTS: Die Preisbindung im Buchhandel fällt, die Margen fallen. Kann mit Bücherverkauf noch Geld verdient werden?

Lütscher: Die fallende Preisbindung ist nicht unbedingt ein Margenkiller. Vor allem bei den Bestsellern fallen die Preise um vielleicht zehn bis 20 Prozent, aber bei den Standard-Titeln werden die Preise tendenziell steigen.

ONLINE REPORTS: Wieviel Umsatz generiert Bertelsmann Online europaweit?

Lütscher: Im Rumpfjahr 1999 sind es 36 Millionen Schweizer Franken.

ONLINE REPORTS: Wann wird BOL Schweiz erstmals Gewinn ausweisen?

Lütscher: Bis der Break even ereicht ist, sind zumindest fünf Jahre nötig.

ONLINE REPORTS: Wie stark ist Ihr Schweizer Team und wie gross ist das derzeitige Bücher-Angebot?

Lütscher: Derzeit sind wir sechs Leute, bis Ende Jahr werden es gegen zehn Personen sein. Alle 23'000 lieferbare Schweizer Titel sind in unserem Angebot.

ONLINE REPORTS: Bekanntlich will es Bertelsmann nicht beim Verkauf von Büchern bewenden lassen. Welche neuen Produktegruppen wollen Sie als nächstes online anbieten?

Lütscher: Schon nächsten Frühling werden wir etwa 500'000 Music-CD- und Video-Titel anbieten. Wir offerieren neben Büchern heute bereits Audio Books, die direkte Hörproben erlauben.

ONLINE REPORTS: Planen sie in der Schweiz Kooperationen mit andern Verlagshäusern oder mit Retail-Unternehmen?

Lütscher: Wir planen Kooperationen mit grossen Verlagshäusern, um Verkehr auf unsere Online-Plattform zu lenken.. Wir sind aber auch offen für für Partnerschaften im Buchhandel, die Verkehr auf unsere Homepage bringen.

ONLINE REPORTS: Hat die Kundschaft einen preislichen Vorteil, wenn sie online bestellt?

Lütscher: Sie hat keinen Preisvorteil, aber auch keinen Nachteil. Der Vorteil ist ganz klar die Bequemlichkeit, indem der Kunde 24 Stunden pro Tag und sieben Tage pro Woche bestellen kann.

ONLINE REPORTS: Wieviele Bücher wollen Sie in der Schweiz im Jahr 2000 online verkauft haben?

Lütscher: Wir wollen eine monatliche Steigerungsrate von 10 bis 15 Prozent. In Deutschland werden in guten Tagen bis 2'000 Bücher pro Tag verkauft.

ONLINE REPORTS: Warum lautet die Internet-Adresse überhaupt "www.bol.com" und nicht "www.bol.ch"?

Lütscher: Eine Luzerner Anwaltkanzlei hatte bereits 1997 ein Projekt unter dem Namen "bol.ch" reserviert. Wir haben uns mit dieser Interessengemeinschaft darauf geeinigt, dass diese Adresse in absehbarer Zeit uns gehören wird.

29. September 1999

Ihre Meinung zu diesem Artikel

(Mails ohne kompletten Absender werden nicht bearbeitet)

Leserbrief-Regeln

Was Sie auch noch interessieren könnte

Basler Stadtgeschichte:
Brisanter Text zum Klybeck

Altlastenexperte Martin Forter schreibt über den Chemiemüll im Quartier.

Reaktionen

"Dr Schwarzbueb" bleibt –
von Peter Wanners Gnaden

Der Verleger schützt das defizitäre, über
100-jährige Heimat-Jahrbuch: ein Unikum.

Das Wallis tickt beim Giftmüll anders als die Chemiestadt

Vergleich mit dem Südschweizer Kanton: Basel ist bei Sanierungen zurückhaltender.

Altlasten im Klybeck:
Investoren erklären sich

Rhystadt und Swiss Life wollen künftig für mehr Transparenz sorgen.

Reaktionen

Die SRG gerät immer
stärker unter Druck

UKW-Ausstieg, Gebühren-Kürzung und Abbau machen dem Medienhaus zu schaffen.

Reaktionen

Grosser Rat heisst
Basler Standortpaket gut

OECD-Mindeststeuer: Kanton
reagiert mit 500-Millionen-Fonds.

Reaktionen

Letizia Elia und das
Basler Super-Festjahr

Das OnlineReports-Monatsgespräch mit der Chefin von Basel Tourismus.

Reaktionen

"Knallharter Wettbewerb":
HKBB will Mindeststeuer kontern

Martin Dätwyler lanciert den Basler Steuermonitor: Wo stehen die Kantone?

Total-Bahnsperre Laufental:
E-Bikes fallen weg

Pick-e-Bike hebt Angebot auf – Pro Bahn Schweiz wehrt sich: "Eine Katastrophe."

Reaktionen

Naturpark Baselbiet: Gemeinden sagen reihenweise ab

Aber Florence Brenzikofer und Johannes Sutter haben noch einen Trumpf.

archiv2.onlinereports.ch - Das unabhängige News-Portal der Nordwestschweiz

© Das Copyright sämtlicher auf dem Portal archiv2.onlinereports.ch enthaltenen multimedialer Inhalte (Text, Bild, Audio, Video) liegt bei der OnlineReports GmbH sowie bei den Autorinnen und Autoren. Alle Rechte vorbehalten. Nachdruck und Veröffentlichungen jeder Art nur gegen Honorar und mit schriftlichem Einverständnis der Redaktion von OnlineReports.ch.

Die Redaktion bedingt hiermit jegliche Verantwortung und Haftung für Werbe-Banner oder andere Beiträge von Dritten oder einzelnen Autoren ab, die eigene Beiträge, wenn auch mit Zustimmung der Redaktion, auf der Plattform von OnlineReports publizieren. OnlineReports bemüht sich nach bestem Wissen und Gewissen darum, Urheber- und andere Rechte von Dritten durch ihre Publikationen nicht zu verletzen. Wer dennoch eine Verletzung derartiger Rechte auf OnlineReports feststellt, wird gebeten, die Redaktion umgehend zu informieren, damit die beanstandeten Inhalte unverzüglich entfernt werden können.

Auf dieser Website gibt es Links zu Websites Dritter. Sobald Sie diese anklicken, verlassen Sie unseren Einflussbereich. Für fremde Websites, zu welchen von dieser Website aus ein Link besteht, übernimmt OnlineReports keine inhaltliche oder rechtliche Verantwortung. Dasselbe gilt für Websites Dritter, die auf OnlineReports verlinken.

Melanie Nussbaumer

Adolescence – wir müssen hinschauen!

Carmela Monsanto

Sekt, Kaviar und Inseln

Reaktionen

Max Kaufmann

Jogging: Der Lauf ins Bünzlitum

Reaktionen

Andrea Strahm

Monopoly spielen mit der Welt

Reaktionen

Marc Schinzel

Unterwegs im Nahen Osten

Reaktionen

"Sie unterstützt den Kanton Basel."

Schweizer Radio SRF1

in den 6 Uhr-Nachrichten
vom 2. April 2025
über die Schweizer Armee

Treffpunkt Hülftenschanz.

RückSpiegel

Die Basler Zeitung bezieht
sich in einem Beitrag zur Präsidiumswahl der Baselbieter Mitte auf OnlineReports.

Die Volksstimme greift den Artikel von OnlineReports über den Vorstoss im Nationalrat zur Uni-Finanzierung auf.

Die bz nimmt den OnlineReports-Beitrag zum verstorbenen Astrophysiker Maurizio Falanga auf.

Prime News zitiert in einem Interview mit dem neuen Baselbieter SP-Fraktionschef Adil Koller OnlineReports.

persoenlich.com zitiert aus der OnlineReports-Meldung über den Abgang der stellvertretenden Regionaljournal-Basel-Leiterin Marlène Sandrin.

Prime News nimmt in einem Artikel über die Krise in der Mitte Baselland Bezug auf OnlineReports.

Die bz verweist in einem Artikel über Klima-Massnahmen auf OnlineReports.

BaZ und Baseljetzt erzählen die OnlineReports-Recherche über FDP-Politiker Ferdinand Pulver nach, der nach seiner Wahl zum Gemeindepräsidenten die IV-Rente verloren hat.

Die Volksstimme nimmt die OnlineReports-News zur Amokdrohung in der Primarschule Sissach auf.

Die bz zitiert in einem Artikel zum Kutschen-Museum in Riehen OnlineReports.

Die BaZ nimmt in einem Beitrag zu den Perrondächern in Liestal Bezug auf OnlineReports.

Bajour bezieht sich in einem Porträt von Balz Herter auf OnlineReports.

BaZ, bz und Happy Radio zitieren die OnlineReports-Recherche über den krankheitsbedingten Ausfall des Baselbieter Mitte-Präsidenten.

Die bz zieht die OnlineReports-Recherche über die finanziellen Probleme der Mitte Baselland nach.

Das SRF-Regionaljournal Basel und die bz greifen die OnlineReports-Recherche zum Helene-Bossert-Buch auf.

BaZ, bz und Baseljetzt nehmen den OnlineReports-Artikel über den Rückzug von Pick-e-Bike aus dem Laufental auf.

Die BaZ zitiert in einer grossen Hintergrund-Geschichte zur Basler GLP aus einem Artikel von OnlineReports.

bz, BaZ und Volksstimme beziehen sich in ihren Artikeln zum Jakobushaus in Thürnen auf die Recherche von OnlineReports.

Die BaZ nimmt in einem Artikel über die Wirtschaftskammer Bezug auf ein Porträt aus dem OnlineReports-Archiv.

Die Volksstimme zitiert die OnlineReports-Recherche zum neuen Konzessionsvertrag der Elektra Baselland.

Bajour bezieht sich im Wochenkommentar auf die OnlineReports-Analyse zu den Basler Grünen.

Die bz zitiert die OnlineReports-Recherche zu den geplanten Beschwerden gegen die Salz-Sondierbohrungen im Röserental.

Die BaZ bezieht sich in einer Meldung über den neuen Geschäftsführer der Aids-Hilfe beider Basel auf eine Recherche von OnlineReports.

BaZ, bz, Baseljetzt und Happy Radio nehmen die Recherche von OnlineReports über den Abgang des Finanzchefs Tim Kretschmer beim Kunstmuseum Basel auf.

Die BaZ bezieht sich in einem Artikel zur Abstimmung über das Baselbieter Gesundheitsgesetz auf eine Recherche von OnlineReports zum Mangel an Kinderärzten im Oberbaselbiet.

Die BaZ zitiert die OnlineReports-Meldung über die Nachfolgelösung beim BackwarenOutlet.

Telebasel bezieht sich in einem Beitrag über Ticket-Betrüger beim Källerstraich auf ein Bild von OnlineReports.

persoenlich.com nimmt die Meldung von OnlineReports über den Wechsel des BaZ-Journalisten Sebastian Briellmann zur NZZ auf.

persoenlich.com bezieht sich auf die OnlineReports-Meldung über den Stellenantritt von Martin Regenass bei Prime News.

Weitere RückSpiegel

In einem Satz

Rebekka Hatzung,
Direktorin des St. Claraspitals, ist turnusgemäss von der Mitgliederversammlung
zur neuen Präsidentin
der Basler
Privatspitäler-Vereinigung gewählt worden.

Die frühere Sprecherin des EuroAirports Vivienne Gaskell ist neue Präsidentin des Kulturvereins Elsass-Freunde Basel.

Kulturanthropologe Friedrich von Bose tritt am
1. November 2025 die Nachfolge von Anna Schmid als neuer Direktor des Museums der Kulturen Basel an.

Die 56-jährige Baslerin
Elena Guarnaccia wird per
1. April 2025 neue CEO von Kinderkrebs Schweiz mit Sitz in Basel.

Cemi Thoma wird ab
dem 1. August 2025 neuer Stadtverwalter von Liestal.

Der Verwaltungsrat der EBL hat Markus A. Meier per 1. April 2025 zum Mitglied der Geschäftsleitung und zum Leiter des neuen Verantwortungsbereichs Strategy, Assurance und Group IT ernannt.

Tanja Bugmann ist neue Geschäftsführerin der Basler Traditions-Confiserie Beschle.

Die Basellandschaftliche Pensionskasse erweitert die Geschäftsleitung: Manuel Flückiger führt künftig den neu geschaffenen Bereich "Digitalisierung und Innovation".

Stefan Nellen wird neuer Staatsarchivar von
Basel-Stadt und damit Nachfolger von Esther Baur, die in Pension geht.

Der Verwaltungsrat des EuroAirport hat Renaud Paubelle zum neuen stellvertretenden Direktor ernannt.

Der Bankrat der Basler Kantonalbank hat den 54-jährigen Christoph Auchli, CFO des Konzerns und Mitglied der Geschäfts- und Konzernleitung, zum stellvertretenden CEO und stellvertretenden Vorsitzenden der Konzernleitung ernannt.

Der 27-jährige Lukas Loss, ausgebildeter Pianist und Gründer des Interfinity-Musikfestivals in Basel, gewinnt den Jugendpreis des Sperber-Kollegiums 2025.

Das Comité gibt die Plakette und das Motto der Basler Fasnacht 2025 bekannt: "Syg wie de wottsch".

Das "Amt für Wald beider Basel" heisst neu "Amt für Wald und Wild beider Basel".

Die Baselbieter Regierung hat den Verein "Repair Café Binningen-Bottmingen" mit dem mit 8000 Franken dotierten Freiwilligenpreis 2024 ausgezeichnet.

Der Basler Stern 2024 geht
an den "Floss"-Kapitän
Tino Krattiger für seine Pionierarbeit im Bereich Kultur und Stadtleben sowie für sein Engagement für die Aufwertung der Rheingasse.

Das Drum'n'Bass-Produzentenduo QZB gewinnt den Basler Pop-Preis 2024 und erhält die mit
20'000 Franken dotierte Förderung und Auszeichnung des Musikbüro Basel.

Basel-Stadt braucht einen neuen IT-Chef: Der jetzige Dienststellen-Leiter Mario Magnanelli verlässt den Posten per Ende Mai 2025.

Die Jungen Grünliberalen beider Basel haben Timon Bischofberger neben Eileen Fischer ins Co-Präsidium gewählt.

Die Architektin und Stadtentwicklerin Barbara Buser erhält den Basler Kulturpreis 2024.

SRF-Literaturredaktor und Drummeli-Regisseur Michael Luisier ist neu Mitglied des Schnitzelbank-Comités.

Der frühere Diplomat Paul Seger übernimmt das Präsidium der Winterhilfe Basel-Stadt von Marianne Eggenberger.

Grünen-Politikerin Natalie Oberholzer aus Liestal rückt für Erika Eichenberger in den Landrat nach.

Beatrice Stirnimann, CEO der Baloise Session, wird zur "Ehrespalebärglemere 2024" ernannt.

Eventmanager Beat Läuchli wird Projektleiter des Eurovision Song Contest (ESC) 2025 in Basel.

Michael N. Hall vom Biozentrum der Universität Basel erhält den Balzan-Preis 2024 für seine Forschung zu den biologischen Mechanismen des Alterns.

Der 27-jährige Journalist Maximilian Fankhauser übernimmt im Oktober die Leitung von Baseljetzt, der Online-Newsplattform von Telebasel; die jetzige Stelleninhaberin Lea Meister wechselt zu Prime News.

Manuela Witzig, bisherige Leiterin der deutschsprachigen Unternehmenskommunikation, übernimmt per 9. September 2024 von Direktor Matthias Suhr die Leitung der Kommunikation und Public Affairs beim EuroAirport.

Evelyn Borer, Synodenpräsidentin der Evangelischen Kirche Schweiz, ist neue Präsidentin des Vorstands von Mission 21.

Markus Habegger übernimmt am 2. August die Leitung des Tageshauses für Obdachlose in Basel als Nachfolger von
Paul Rubin.

Der Basler Rechtsanwalt und Baurechtsexperte Daniel Gebhardt wird neuer Verwaltungsratspräsident der Rhystadt AG, der grössten Eigentümerin auf dem Klybeck-Areal.

Die Baselbieter Grünen-Landrätin Erika Eichenberger tritt im September zurück, Natalie Oberholzer rückt nach.

Ass. Prof. Dr. Prisca Liberali wird für ihre Forschung auf dem Gebiet der Gewebebildung mit dem Wissenschaftspreis der Stadt Basel ausgezeichnet.

Sarah Mehler folgt am
1. Oktober als neue Geschäftsführerin der Kaserne Basel auf Eva Heller.

Markus Jordi, langjähriges Mitglied der SBB-Konzernleitung, übernimmt am 1. Januar 2025 den Vorsitz des Fachhochschulrats der Fachhochschule Nordwestschweiz.

Karoline Sutter und Urs Berger treten nach über zehn Jahren per 31. März 2025 aus dem Bankrat der Basler Kantonalbank zurück, die Vakanzen werden demnächst ausgeschrieben.